据央视新闻报道,2月12日0时-24时,湖北省新增新冠肺炎病例近1.5万,武汉新增超1.3万。疫情愈演愈烈,意外地让一批在线教育公司迎来获客高峰期。加上教育部下发的“停学不停课”的指导意见,各方鼓励尽可能利用互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持,一时间在线教育需求激增。
众多教育机构先后开通线上教育课程,其获客的导向也从之前大肆的广告营销获客转变成为提供免费课程吸引用户,然后留存转化用户。试图在此次机遇下,占得先机。但在深圳市易知教育看来一味的提供免费课程,并不能为企业留住客户带来便利。课程质量、师资力量才是企业应该关注的重点,同时这两点也是企业能否在行业立足的关键。
一:课程质量是影响用户决定的关键性因素
各平台纷纷推出免费教育内容,这既是一种公益行为,在疫情中体现企业、平台的社会责任感,同时也是重要的获客手段。不仅可以拉低获客成本,对在线教育的普及也具有极大的推动作用。但这并不意味着买单决策人会毫无原则的接受在线教育平台的课程推送,课程的质量将是决定用户是否留存的关键性因素。因此易知教育建议各教育机构应该多提供实用性、专业性和高效性并重的教学内容,利用名师+一对一的直播授课模式帮助学员提高自身技能。
二:师资力量同样是用户做决定的重要参考因素
其实,无论是否有疫情,教育行业的在线化,都是必然的大趋势。教育行业由于其资源属性的特质,一直存在着明显分配不均的状态。但是通过互联网,相同的资源,能够服务的人数将会大幅提升。比如深圳市易知教育就拥有一批资深培训导师团队以及知名的课程研发团队,其教学内容和进度都是以实际教学成果为导向的,充分考虑学习者的接受能力。
所以在疫情时期,真正决定未来能否活下来的是教育内容质量与师资力量,而并非短时间的用户多少。消费者即便从线下转到线上,也会优先选择那些口碑好、教学质量好、师资强的线上机构。这场疫情不仅是一次培养消费者习惯的好机会,也是加速行业优胜劣汰的过程。
从这个角度看,像深圳市易知教育这种常年在教学、教研有大量资源投入的公司,将会有更大的优势在疫情中获益。而相反,在这方面积淀较少的公司,或许在疫情之后,反而会受到更大冲击。但就深圳市易知教育来说,其线上教育将会迎来蓬勃发展。而且5g时代的到来,线上教育这条路以后只会更好走。

---