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旅游项目就是不断地赋魅 现代社会与后现代社会从生产型社会转变为消费型社会,消费型社会的本质就是人类的一切活动都是为了消费。同时。增长是现代社会的魔法,企业与社会为了增长,就要促动人们不停地消费,消费更多、数额更大,那就要不停地创造与增加消费工具、消费圣殿、消费奇观的吸引力,不停地赋魅;企业不停地赋魅,促使消费者不停地消费,为了不停地消费,消费者不停地工作,这个圈套或循环推动着社会的发展,这就是消费社会的本质。
与购物中心、超市、体育馆等这些日常的消费工具相比,旅游项目更多与度假、休闲相关,反映出人们逃离尘世生活的企盼。正如《体验经济》的作者b·约瑟夫·波恩等指出的,旅游提供四种体验:娱乐的、教育的、审美的、逃避现实的,因此成为一种更具吸引力的消费圣殿或消费奇观。而且,随着人们休闲时间的增多,旅游成为一种主流的生活方式,这种消费圣殿也呈现出集中化、多元化、复制化等发展态势。因此,旅游项目本身就是不停的赋魅的过程,而且,赋魅是旅游产业的核心竞争力或必需要素。
在赋魅的表现中,无论外观还是内容,梦幻的、神奇的、迷人的是企业或项目所追求的效果。首先,要有仪式感甚至宗教的感觉。一位参与莫斯科麦当劳餐厅开业的工作人员说:“好像在沙特尔大教堂······一个体验‘天界之喜’的地方。”一次迪士尼世界之旅曾被描述为“中产阶级的麦加朝圣,不得不参加的太阳城之旅”。
国内很多白领把去普吉岛等地度蜜月视为事业成功、爱情美满的象征。这些应该是项目所谓文化内涵的形式,不是创造消费,不是引导消费,而是成为消费者为了证明自己成为什么人、表征自己是什么人、为了灵魂如何等等而去追逐消费。比如有多少人为了泰山正月初一的首烛香,风餐露宿、千里迢迢。这也是赋魅的极高境界,将故事与灵魂、价值观、身份等等挂钩。很多项目本身与传统文明的宗教场所有异曲同工之处,比如人与人之间、人与自然之间的相互联系的需要,以及参加节庆活动的需要。比如水与植物的巧妙运用,入口的仪式感,表演与喜庆的活动等,项目本身就是一种赋魅的消费圣殿。