客户在小程序上可以自由选择房间套餐，也可以自由预约时间入住，并且避免了房间不足不能及时处理的问题，用户酒店相互协调，灵活变动日程安排，提高体验。以往客人开发票需要手写或者用手机输入很长的发票抬头，之后还得在前台花很多时间等待，非常影响客人体验。而可以通过小程序，直接获取预存在微信里的发票抬头和邮寄地址，还可以预约取票，减少等待时间。对酒店的内外环境，各种设施，以及各种物品是否提供，哪些服务需要收费，全部展现在小程序上，让客人一目了然，简单流畅，便于选择，了解清晰，使用酒店无后顾之忧。酒店可将餐饮，spa，零食，生活用品等服务及酒店周边活动、娱乐、特产等，在小程序通过精美的图文、促销、点评、免费试用等方式提升曝光度及转化率，提高客人消费。酒店小程序商家可以建立自己的数据库，了解更多的用户信息以及需求。通过数据分析，酒店就可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务，提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。