自提模式正在成为破解快递配送“最后一公里”难题的关键钥匙。日前，全国业务量最大的申通快递宣布投资3000万元，在社区和学校等地建立约3万个自提货柜。此前，顺丰、韵达等多个位居行业前列的快递公司已经先于申通快递在便利店、超市进行了自提点布局。对于“最后一公里”配送方面，自建物流的选择余地也更大。以京东为例，在商品到达配送站后，京东的配送人员先用pda对商品进行扫描并二次分拣后，将商品按照大小件和配送地-址远近装进送货箱。除了这种模式，京东还可根据客户需求将商品配送至各个自提点、自提货柜，并通过手-机短信方式通知用户取件。作为京东的主要竞争对手，天猫也赶在去年“双11”之前，在北京、上海、杭州等地近600个便利店、社区网点设立“社区服务站”，以缓解末端配送压力。
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