开展bpr比较经典的例子,是福特公司改进应付账户的作业流程。这个作业流程改进后,大大提高了效益,原来计划裁员20%,实际裁员达到75%,因为这些“多余”的员工中有相当一部分是放在信息的整合上,由于采用bpr后,减少了审核程序,这样整个流程就得到很大的改善。
宝洁公司在供应链管理上做了很多工作,比较典型的是两个案例:ids项目和bdf项目。
ids项目就是指一体化经销商系统项目。宝洁公司为了推动客户进行品类管理,成立了专门小组,每四个人一组,来帮助经销商进行销售。如果某个经销商成为宝洁公司选中的一个项目成员的话,他就会派四人小组来推广宝洁公司的一套促销、补货方法。从美国的调查来看,定价、促销和补货这三项技术可以为它带来更多的收益。
bdf项目是中国品牌生意发展基金项目,这是专门针对中国客户而开发的,对大客户的业务进行支持。当某个公司的业务发展到宝洁公司所要求的程度时,宝洁公司会提供一定的现金来支持该公司的业务发展。当然,对于这些公司,宝洁有非常严格的评审条件。实际上,宝洁公司采用这种方式的目的是在稳固宝洁公司跟大经销商以及最重要的经销商之间的关系。