为了贯彻中国人民银行等五部门联合发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，中国人民银行深圳市中心支行（以下简称深圳人行）组织了辖内支付机构全方位开展各项工作，以配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控。通易付plus招商政策
据了解，财付通、平安付等支付机构已陆续为医疗机构、基金会、慈善机构等家机构开通绿色支付渠道、提供定向捐款支付服务，并实施慈善类资金支付费率优惠政策。截至目前，已有约万人次通过财付通为腾讯集团驰援新冠肺炎疫情专项募捐超过.亿元，人通过壹钱包平台捐款.万元。
此外，财付通还针对非营利性医疗机构免收支付服务手续费，并对全国疫情严重的部分行业商户给予了费率优惠和减免，目前减免费用已超过亿元。同时财付通联手微民保险代理有限公司推出新冠肺炎中小商家保障，为超过万商户及其配偶提供确诊新冠肺炎每人每天元的住院补贴。
目前，深圳辖内重点支付机构已建立专项退款保障小组，*小时监控保障铁路平台退款到账，共处理退款万人次、涉及交易金额.亿元，并全力保障旅游、酒店、航空、电影票务等商户退款工作。深圳人行还组织了多家支付机构深入各行各业提供无接触支付服务。
最后，针对疫情期间出现的诈骗行为，深圳辖内支付机构充分利用自身宣传媒介，提醒群众警惕以疫情捐赠等为名的新型诈骗方式。深圳人行要求支付机构对于发现以疫情为由反映资金被诈骗的，按照反电信诈骗相关工作机制进行紧急处理，目前已对个欺诈支付账户进行处理，并将相关线索移交公安部门，协助警方抓获犯罪嫌疑人名，封禁各类违规账号超过.万个。