为推进我市中小企业服务体系建设，助力中小微企业创新发展，根据《深圳市中小企业公共服务示范平台认定管理办法的通知》(深经贸信息规〔2018〕3号，以下简称“管理办法”)有关规定，现组织开展2018年深圳市中小企业公共服务示范平台认定工作，有关申报事项如下：
一、申报对象
为中小微企业提供公共信息、技术支撑、信息化应用、创业创新帮扶、人才培训、融资等公共服务，管理规范、业绩突出、公信度高、服务面广，具有示范带动作用的服务平台。
二、申报时间：8月7—13日
三、认定条件
（一） 示范平台应当同时具备以下基本条件：
1.具有独立法人资格，在深圳市注册（或在深汕特别合作区注册）并运营两年以上，财务状况良好，上年末资产总额不低于300万元, 上年度服务收入不低于500万元。
2.服务业绩突出。近两年服务企业数量稳步增长，在专业服务领域或区域内有一定的声誉和品牌影响力；上年服务中小企业数量不少于150家，其中服务小型微型企业数量占比不低于60%，用户满意度85%以上。
3.有固定的经营服务场所和相应的服务设施；有组织带动社会服务资源的能力，集聚服务机构5家以上。
4.有健全的管理制度，规范的服务流程、合理的收费标准和完善的服务质量保证措施；对小型微型企业的服务收费要有相应的优惠规定，提供的公益性服务或低收费服务要不少于总服务量的20%；有明确的发展规划和年度服务目标。
5.有健全的管理团队和人才队伍。主要负责人有丰富的实践经验和较高的管理水平；从事为中小企业服务的人员不少于20人，其中大专及以上学历和中级及以上技术职称专业人员的比例占85%以上。
（二）示范平台除满足上述基本条件外，还应当符合以下至少一项功能要求：
1.综合信息服务。为中小微企业提供法律法规、政策、财税、质量、标准、人才、市场、物流、管理、国际化交流合作等公共信息服务。
充分利用信息网络技术手段，形成便于中小微企业查询的、开放的信息服务系统；具有功能较为完善的信息数据库、信息管理系统和开放的在线信息服务系统；具有在线服务、线上线下联动功能，线下服务企业数量500家以上；年组织开展的相关服务活动20次以上, 结合政府扶持政策，每年开展政策宣讲3次以上。
2.技术支撑服务。围绕我市重点产业，为中小微企业提供制造业升级、现代物流供应链服务、工业设计等生产性服务，提供解决方案、检验检测、质量控制和技术评价、技术开发、技术转移、设备共享、知识产权、品牌建设、产品创新、技术创新、创新资源共享、技术成果转化等技术服务。
须具备相应的技术支撑服务的人员、硬件设施和服务能力；年开展技术服务活动10次以上。其中，工业设计服务申报单位，近两年需至少获得过一次国际性工业设计大奖，或至少有一位高级工业设计师；检验检测服务申报单位，需具有经认证的检验检测资质或资格。
3.信息化应用服务。通过计算机软硬件技术运营支撑，为中小微企业实现信息化提供咨询、系统应用、信息维护与升级等信息应用服务。
服务效果良好，在线客户累计200家以上，其中小微企业占比不低于80%；有可靠性高、高速接入的光纤线路及足够的网络带宽，网络联通率在99.9％以上；系统运行稳定、故障率低，能提供7x24小时全天候网络系统管理维护与技术支持，以保证系统的正常工作；有随时对客户应用的系统进行流量及性能监控的能力，保证客户应用的效果。
4.创业创新帮扶服务。为创业者、创办3年内的小企业提供创业辅导、项目策划、政务代理、投融资顾问等创业服务;为中小企业提供战略、人力资源、流程改造、营销与商业模式创新、创新管理等创新服务。
具有较强的创业创新辅导综合服务能力。建有创业创新项目库、创业创新指南、创业创新服务热线，或建有创业创新服务信息平台；有明确的服务宗旨和服务流程，年服务中小微企业或创业者150家（人）以上且成效显著，年开展各类创业创新帮扶活动（专项服务案例）8次以上。
5.人才培训服务。为中小微企业提供经营管理、市场营销、投融资、风险防范、技术和创业创新等领域培训服务。
具有线上和线下培训能力，有完善的培训服务评价机制，年培训2000人次以上，在实施市中小企业产业紧缺人才培训计划过程中成效突出者优先。提供职业资格、职业技能培训的，需取得相应的办学资质。
6.融资服务。为中小微企业提供投融资信息、融资撮合、融资担保等服务。
具备功能完善的投融资信息的收集、分析、评价和发布系统，具有开放的线上线下服务功能；年组织开展投融资对接、企业融资策划、推荐和融资代理等服务活动10次以上，帮助中小企业融资总额8亿元以上的服务机构，或持有有效的融资性担保机构经营许可证，资产总额不低于3亿元，年新增中小微企业融资担保额30亿元以上。
四、申请认定材料
（一）深圳市中小企业公共服务示范平台申请报告；
（二）法人证书或企业工商营业执照、组织结构代码证复印件（营业执照印有“统一社会信用代码”的，可免交组织机构代码证）；
（三）上一年度审计报告及服务收支情况的专项审计报告，或上一年度包含服务收支情况的审计报告；
（四）企业人员社保清单（社保局自助打印）及主要服务人员学历证明；
（五）固定的经营服务场所证明复印件（房产证、租赁合同）；
（六）组织带动社会服务资源的能力证明（合作协议）；
（七）开展相关服务活动的证明材料(通知、照片)；
（八）开展相关服务的资格(资质、体系认证)、网站备案、许可证等证明(复印件)；
（九）获得国家、省、市有关政府部门颁发荣誉数及政府资助证明（证书、批复文件）；
（十）能够证明符合申报条件的其他材料；
（十一）对申报材料真实性的声明（加盖申报单位公章）。
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