危机公关，舆情监测，品牌维护
网络危机公关是拦在企业的品牌和形象面前的一座大山，特别是在这个互联网时代飞速发展的今天，一个小小的言论都会在短时间内扩散，快速传达到互联网的各个角落，给企业带来严重的后果。
因此，企业对于危机公关的处理就显得至关重要，它能有效的协助企业、品牌、个人更快的建立完备的危机预警和紧急处理系统，并且能有效进行言论引导及覆盖，可以使得损失降到最低。那么，企业都是怎么处理危机公关的?
1、迅速反应，兵来将挡水来土掩，企业发生公关危机时反应速度作出相应的对应措施，危机在吞噬的是企业、品牌的信誉，速度是危机公关中的第一原则，绝不能对之置之不理，任其发展，臆想以拖延战术让危机风暴过去，那只能是一厢情愿，最终企业会面临重大损失可能导致倒闭处境。
2、不要逃避责任，勇于承担责任，危机公关事件一旦爆发，第一时间企业必须出面把所有质疑的声音与责任都承接下来，不能含糊其词，不能态度暧昧，不能速度迟缓，拿出企业负责任的态度与事实行动迅速对事件做出回应。禁忌推脱、回应，这样会导致事态进一步恶化，最终导致把事件本身的严重性放大，甚至转移到这家企业的道德层面。
3、勇于正视危机，临危不乱，企业在面对突如其来的危机时，应当做到临危不乱，迅速分析危机产生的来源，牢牢抓住危机实质，在第一时间组建危机公关部门，迅速做出判断，并制定相应的危机公关方案。
4、善始善终，化危机为契机，企业危机得到妥善处理这并不代表危机公关就结束了，企业必须借助着这次关注企业危机的人群重建良好的公众高大形象，针对企业形象受损的内容和程度，重点开展弥补形象缺陷的公共关系活动，拯救危机进行到底,通过谨守商业道德、社会责任、社会公德等来弘扬企业文化,提升社会文明,为社会进步做出企业应有的贡献,从中分享社会公众对优秀企业的信任和忠诚。
企业都是怎么处理危机公关的?相信了解了以上内容之后，当再次面对危机的时候，就能有效处理公关危机了，就能将企业的损失降到最低，甚至能将危及转换为商家，让企业更上一层楼。