重庆决明科技有限公司
7、统计报表
明细功能模块:电催跟进量单日统计,电催跟进量月度统计,电催回收统计,案件还款明细表,批次状态分类统计,批次电催员统计,电催员在案明细,电催员每日动作统计,跟进统计,催收统计,还款统计,状态统计,业绩统计,销售统计,全面监控,无一疏漏,通话录音,来电弹屏,语音群呼,批量查询,座席人员的业绩考核
对催收的整个环节进行系统的统计和分析。系统还可以自由的根据客户提出的需求提供个性化的催收报表和催收分析报告。
4、协催管理
电催坐席管理、客户资源管理、任务智能分单管理、商机管理、计划管理、资源池管理、产品管理、排班管理、贷款申请单流程自定义模块管理等,实时查看,一键管理。
明细功能模块:待处理信函,信函记录,待处理案件协催,已处理案件协催,待银行对账,案件还款记录。
四、功能说明
1、案件管理
明细功能模块:案件导入,批次管理,案件管理,批次催收分析,导出管理。
对银行案件进行导入,案件批次的创建和导入,批量导入更新案件,按批次导出案件,按批次导出案件催收报告,根据银行等条件查询案件批次,按批次进行批量退案,智能批量分配案件至催收员,暂停案件,关闭案件,退案操作,恢复案件,编辑案件信息,批量添加催收评语,批量修改案件催收状态,删除案件,批量导出案件催收记录,批量生成银行催收报告,按照条件查询案件,根据批次快速分析案件催收情况。
改革开放以来,随着市场经济的深入发展,我国中小企业和个体经济如雨后春笋般成长,同时面对企业发展所遇到的融资困难也已成为一个普遍的现象。加上近几年物价飞涨,银根紧缩,更是令迫切需要资金的中小企业和人体经济雪上加霜。
八百呼催收系统是决明科技自主研发,专业处理银行、小贷公司、p2p、委外催收公司等企业逾期账款的催收管理系统,八百呼催收系统基于银行系统架构设计,采用分布式的系统架构支持横向扩展。应用于金融领域的拖欠账户管理,实现一体化催收。满足银行实时监管催收过程的需求,并以高标准规范部署安全能力、网络安全管控、数据安全管控等,确保催收业务安全、有序。支持移动终端,方便外访催收。
八百呼催收系统是由决明科技自主研发,为金融机构及其委外企业量身定制的一款信用卡、小额贷款及其他逾期账款的催收管理系统。该催收系统结合我司自主研发的呼叫中心系统,催收功能更全面,操作更便捷,数据稳定安全,全面覆盖各大银行机构报表,能够大化地协助客户提升工作效率,轻松高效的开展催收业务。除此之外,本产品在催收操作细节,稳定性,易用性和数据安全等方面进行了大量的完善工作,是目前国内市场上功能全面,性价比高的信用卡贷款催收管理系统。
三、分案管理:
3.1 自动分案:
导入需要分配的案件,系统按纬度算法(如地区、剩余本息)平均分配给坐席,需要做人力设定,有的坐席是1分案,有的坐席是0.5分案,如果1分案是100个按键,0.5分案则只有50个
分配方式分为两种,平均剩余本息和平均案件量,平局剩余本息是指分配给坐席的案件,需要剩余本息大致相同,平均案件量指分配给坐席的案件数量,需要大致相同
通常c,m1客户需要平均案件量
m2、m3需要平均剩余本息
自动同步利息及客户资料数据
3.2 手工分案:
分为导入和分配两种方式,导入的excel标记有按键编号,坐席号,导入以后系统匹配到相应的坐席
三、电话催收流程
8年微贷信息化服务经验,贴合贷后催收业务实际,解决案件自动分配、案件跟踪、委外催收等全流程跟踪管理。可控、透明、可视化,提高催收效率,降低催收成本案件管理。催收查询,状况统计,信函记录,催收分析,导出管理电催坐席管理、客户资源管理、任务智能分单管理、商机管理、计划管理、资源池管理、产品管理、排班管理、贷款申请单流程自定义模块管理等,实时查看,一键管理。一键批量导入案件,提高效率,智能分案更合理,分案规则自定义,预留开放接口,按案件情况引入智能外呼电话催收,提升催收效率,催迹过程数据挖掘分析,运营数据分析及电催过程质检,提质增效,降低运营成本
5、诉讼案件
催收系统结合呼叫中心系统,让催收功能更全面,操作更便捷,数据稳定安全,覆盖各大银行机构报表,能大化地协助电催人员提升工作效率,轻松高效的开展催收业务。系统功能成熟完善,运行稳定:包括案件管理、催收管理、外访管理、协催管理、诉讼案件、电催管理、统计报表、系统设置等功能经过严格的市场检测。
明细功能模块:我的诉讼案件,部门诉讼案件,收费记录。
管理诉讼类案件,更新办理记录及收费情况。
可添加诉讼案件,查看已录入的诉讼案件及对应催收案件信息,录入办理记录和收费记录。
四、业绩报表(按催收员->小组->批次合计->大区->帐龄)
4.1 回收率
公式:回收率=当月已回收案件量/当月案件总量
已回收案件:逾期总额=0
4.2 迁徒率:
c、m1账龄
回收率=回收案件个数/分案总数
达成率=回收率/指标(自己设定)
c-m1回款率=(c回收总数/该批次小组个数+m1回收个数)/(c应回收个数/该批次小组个数)
m2、m3账龄
月初剩余本息:导入数据,为分案当天该客户系统中剩余未还的本息
回收剩余本息:客户账龄掉落至少1期,该客户的回收剩余本息即为月初剩余本息。账龄未掉落,不计回收。
截至目前剩余本息=月初剩余本息-回收剩余本息
迁徙率=截至目前剩余本息/月初剩余本息
达成率=(1-迁徙率)/(1-指标)
4.3 预估年化损失率:
预估年化损失率=(1-c~m1回款率)*m2迁徙率*m3迁徙率*12
乘以12的意思是算的年化
400-8503-800
13102396555
qq: 2463220759