深圳市紧固件行业协会接4月30日值班会长日活动,应在场的优秀领导的建议,经协会领导们的沟通交流后,为会员企业争取到了一次免费学习提升的机会,2020年5月18日,邀请资深企业营销管理咨询邹国华老师到深圳市紧固件行业协会为企业家们分享以《客户至上 体验为王》为主题管理公益课。协会达力强翁克俭会长、盛泉刘远平值班会长、西陵曾卫红常务副会长、科力徐福生常务副会长、铨圣黄勇粦副会长、华南奥展蔡胜波副会长、锦铭盛小玲副会长、近达杨进波副会长、深象高元赞常务副会长、岳展岳来鹏总经理、金利华李然总经理、伟宝田刘明军总经理、展赐周正刚经理、华鑫张海洋总经理、鑫锐和韩明亮总经理及各会员企业代表近30人参加本次课堂。
学习开始了,全体领导们认真的做笔记与拍照片纪录,本次的学习重点是:在服务经济时代,伴随着消费者中心时代的来临,服务已经不再是局限于服务业了,它已经成为各行各业竞争制胜的关键所在。面对经济的全球化,企业竞争的加剧和顾客角色的根本转变,作为企业,服务是企业的成本中心,还是利润中心?为什么说企业的利润将来主要来源于服务?如何将服务的无形化,通过有形展示,增强顾客的信心和忠诚度?如何在产品同质化的今天,从服务层,打造企业的核心竞争力?
包含:服务与服务经济:市场营销包括:1:产品、2:价格、3:地点、4:促销。生产产品是排在最前面的,可见其重要性,产品同质化竞争严重。你有、我有、他有。如何做到产品的差异化,需要找准顾客市场、消费起点、消费可信度。产品面临的价格战、渠道战、广告战是需要做好客户至上,体验为王。
以上为部分积极主动发表意见与看法的优秀学员,与部分学员笔记。
三小时课程结束后,会长们为邹老师颁发小纪念品,礼品赞助企业:广东铨圣科技有限公司黄总赞助。
本次活动优秀的冠军团队,每人收获一份小礼品,开心的微笑着。