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一、物业上岗证简介：申请评定资质等级的物业管理企业必须提交颁发的物业管理企业经理岗位证书复印件。物业上岗证需要通过考试获得，持证者可从事物业部门工作。
二、背景：为促进行业健康发展，1996年9月，人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供保障。根据建教培文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持证上岗制度。
三、《物业管理企业资源管理试行办法》规定，申请评定资质等级的物业管理企业必须提交颁发的物业管理企业经理岗位证书复印件。物业上岗证需要通过考试获得，持证者可从事物业部门工作。
四、报名资料：正反复印件，一寸蓝底照片2张，提供学历复印件（有则提供）。
五、报名学费：1000元。团体报名更优惠。
六、名称：物业经理证，物业管理企业经理上岗证，物业管理从业岗位证。
七、查询网站：全国城建中心，全国通用，网上可以查询。物业经理必备上岗证。
物业管理基本内容按服务的性质和提供的业务可分为：
常规性的公共服务、针对性的专业服务和委托性的特约服务三类。
一、是常规性的公共服务，主要有以下几项：
房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
房屋设备、设施的管理；
环境卫生的管理；
绿化管理；
配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；
车辆道路管理；
公众性质的服务；
二、是针对性的专项服务：
日常生活类；
商业服务类；
文化、教育、卫生、体育类；
金融服务类；
经纪代理中介服务；
社会福利类；
三、是委托性的特约服务，委托性的特约服务是为满足业主的个别需求，受委托而提供的服务。实际上是专项服务的补充和完善。
大类常规性的公共服务，是物业管理基本且必须做好的工作。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的。
本专业主要是针对目前我国经济投资热点及物业管理社会化的新趋势而开办的一个专业。该专业培养拥护的，具备管理、经济、法律方面基本理论知识，掌握住宅、写字楼宇、公司、商场等公共场所物业开发、管理、租售以及经营方面技能，有一定外语水平和计算机应用能力的复合型人才。
基本要求：学生应热爱祖国，拥护的基本路线，懂得、思想和理论的基本原理，具有爱国、集体、思想和良好的思想品德。在专业上达到以下要求：
1．掌握管理学、经济学的基本原理和现代物业企业管理的基本理论;
2．掌握住宅小区开发管理，写字楼宇租售、多种经营的运作、管理的基本模式；
3．熟悉我国物业管理的有关方针、政策、法规，了解我国物业企业的发展前景以及国际相
关惯例与规则；了解本学科的理论前沿和发展动态。
职业资格证书：物业管理资格证
就业方向：毕业生主要在房地产开发公司、物业管理公司及企业单位的物业管理部门从事物业开发、管理等工作。
主要课程：大学英语、经济学、会计学、统计学、学、管理学、市场营销、物业管理理论与实务、房屋构造与识图、房地产经营管理、景观设计、住宅小区物业管理、房地产经济学、物业管理法规、房地产投资分析、物业资产评估、电子商务、计算机应用等。
一、物业管理五大基础服务是：
1、熟悉物业情况，做好验收接管
2、合理收费，建立健全规章制度
3、做好装修管理，及时处理装修隐患
4、管理服务，周到细致，透明度高
5、日常维修，积极主动，认真负责
二、根据《天津 市物业管理条例》，物业服务合同中约定的物业管理服务，应当包括下列主要内容：
（1）共用部位和共用设施设备的使用、维修、养护和管理；
（2）电梯、智能系统等设备的运行服务；
（3）环境卫生清扫保洁和绿地、树木、绿化设施的养护、管理；
（4）物业装饰装修的管理；
（5）车辆行驶和停放秩序的服务、管理；
（6）物业管理区域内公共秩序的服务、管理；
（7）物业资料的查询服务和管理；
（8）双方约定的其他物业管理服务内容。
物业服务企业的含义
物业服务企业是指按合法程序成立并具备相应的资质条，法人资格的经济实体。必须有明确的经营宗旨和经主管部门认可的管理章程，能够承担民事和经济、法律责任。获得物业管理行政部门颁发的资质证书。物业服务企业的主要职能是依照委托管理的契约，施行“自我运转、自我发展、自我完善”的运行机制，对受托物业及委托人提供管理服务。
物业服务企业的与义务
：
1、根据法律、法规，结合具体情况，制订物业管理办法、规章制度。
2、按照物业服务合同和管理办法、规章制度对物业实施相应的管理。
3、依照物业服务合同和有关规定收取服务报酬。
4、有权制止违反物业管理规章制度的行为。
5、有权要求业主会协助管理。
6、有权选聘专营公司承担专项管理业务。
7、可以实行多种经营，以其收益补充管理经费。
义务;
1、履行物业管理合同，依法经营，对业主负责。
2、接受业主会和业主的监督。
3、重大管理措施应提交业主会审议批准方可实施。
4、接受物业行政主管监督及指导。
5、在一定时间内应向全体业主公布一次管理费用收支账目。
6、提供优良生活环境，搞好社区文化。
7、发现违法行为要及时向有关行政管理报告。
8、物业管理合同终止时，必须向业主会移交全部房屋、物业管理档案、财务等资料和本物业的公共财产，包括管理费、公共收入累计形成的资产。同时，业主会有权指定专业审计机构对物业服务企业的财务
物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：
1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。
2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。
3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。
5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。
6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。
7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。
8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。
物业管理员（具备以下条件之一者）
（1）在本职业连续工作1年以上，经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续工作2年以上。
（3）取得本专业或相关专业大专及以上书。
具备以上任意一个条件，你就可以去报考劳动部颁发的物业管理员的职业资格考试了，获得的证书全国通用，出国可。
一、培养目标：
本专业旨在培养具有物业管理专业知识和专业技能，懂管理、会经营、德、智、体、美全面发展的高级管理人才和高技能人才。物业管理专业的毕业生能适应市场经济的需要，具有较高的思想素质和职业道德，具有现代物业管理运作的专业能力。
二、主干课程：
大学英语、大学语文、计算机应用基础、经济数学、工程识图、建筑识图与构造、管理学原理、公共关系学、物业管理法规、经济管理、房地产经济学、物业管理概论、物业管理实务、小区规划管理、房屋修缮、物业设备维护与管理、物业财务会计、房地产估价、社区服务管理、小区智能化管理、房地产营销学、物业营销与信息管理、消防与用电管理。
三、专业特色
本专业培养学生具备基本的职业素质，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和职业技能；具有分析问题，解决问题的能力，有相当的组织管理和协调的能力；具备工程识图、房地产管理、维修管理、经济管理、法律管理、绿化管理等方面的知识和技能；通过湖北省大学英语水平能力测试（英语三级）；通过全国计算机等级考试（一级）；取得物业管理师（高级）资格证书。
四、就业前景：
1.就业范围
1〉城市物业管理（60%）2〉房地产业 （20%）3〉中介服务 （10%）4〉其他行业 （10%）
2.主要工作岗位
1〉物业管理工作；
2〉房地产经营、估价、中介等工作；
3〉企业及财务管理工作；
4〉城市小区规划工作；
5〉社区服务工作；
6〉其他工作。
根据〈物业管理条例〉，一、.物业服务企业的职责主要包括：
“（一）共用部位、共有设施、设备的日常维修、养护、运行和管理；
（二）物业管理区域内安全措施的建立、公共秩序的维护；
（三）共有绿地、花木等的养护与管理；
（四）物业管理区域内环境卫生的维护；
（五） 其他物业服务内容。”
二、.物业服务企业具体的责任（管理侧重点）主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修以及储备金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
曹老师
18319042689
qq: 461438368