您好,欢迎来到三六零分类信息网!老站,搜索引擎当天收录,欢迎发信息
免费发信息
三六零分类信息网 > 深圳分类信息网,免费分类信息发布

深圳威谱呼叫中心一体机维修扩容报价价格

2019/8/16 1:01:38发布145次查看
  • 品牌:威谱
  • 录音功能:有
  • 来电显示:有
  • 可视功能:有
  • 号码储存功能:有
  • 型号:呼叫中心一体机
  • 子机数目:无

威谱呼叫中心一体机的详细描述:   威谱交换机 详细说明:
型号 威谱呼叫中心一体机
尺寸 445mm*290mm*132mm
结构 3u机架式标准柜
重量 6kg
工作环境 温度 -10度----45度;湿度 15%----85%
外线数 16模拟外线64分机或1块pri64分机
扩展接口 3个外线槽7个模拟用户槽
系统容量 基本配置408,自带2路话机接口,12路电脑话务员,16路数字录音通道,2路停电直通,直接水晶头
开通了录音服务器接口及cti呼叫中心接口,配置8坐席软件
王网科技-400中心,ippbxcc,ipcc,cticc,威谱呼叫中心一体机和lazyphone统一通信系统已广泛应用于、网络购物、售楼客服系统、电子商务、维修服务行业、广电服务系统、医院病房管理、乳品服务行业等诸多不同行业的多个领域。
威谱呼叫中心一体机软件特点:
威谱呼叫中心一体机客户管理模块
● 客户资料库的添加、编辑、删除功能;客户资料的导入导出功能;
● 呼叫中心同一客户时支持4个电话的来电弹屏;
● 呼叫中心黑名单功能,针对所有来电或本坐席的黑名单拒绝;
● 呼叫中心客户分类及会员管理;
● 呼叫中心来电弹屏自动显示对方号码归属地数据信息;
威谱呼叫中心一体机工作台模块
● 个人工作计划的实时提醒和维护;
● 公司的通告管理和维护;
威谱呼叫中心一体机知识库模块
● 不限分类级别的树状目录分类表;常见问题的查询、共享。
威谱呼叫中心一体机座席管理模块
● 实时监控每个座席的电话状态、离席状态;
● 一键实现转移、强插、强拆、监听功能;
● 实时显示在、离席时间统计分析;
威谱呼叫中心一体机软电话span>
● 同时支持鼠标、键盘快速拨号;
● 实时显示最近的通话记录列表;
● 通话转移、通话保持一键实现;
● 黑名单功能:对黑名单内进行实时拦截;
威谱呼叫中心一体机业务模块
● 咨询业务记录:咨询类别、咨询状态、咨询内容、处理过程等;
● 呼叫中心销售管理记录:物流信息、付款信息、订单状态、销售明细表等;
● 呼叫中心投诉记录:投诉类别、投诉对象、投诉内容、处理过程等;
● 呼叫中心回访记录:回访类别、回访内容、回访过程、意见反馈;
● 呼叫中心酒店预订记录:订单状态、预订信息、付款信息等;
● 呼叫中心机票预订记录;
威谱呼叫中心一体机话务分析模块
● 未接来电分析;
● 呼叫中心通话记录分析;
● 呼叫中心超时接听分析;
威谱呼叫中心一体机录音模块
● 录音记录查询;
● 录音文件播放;
● 录音文件下载;
威谱呼叫中心一体机统计报表
● 客户分析;销售分析;
● 呼叫中心订单数分析;区域分布分析;
● 呼叫中心年龄段分析;订单金额分析;
● 呼叫中心座席工作量分析;座席销售量分析; 
● 呼叫中心咨询记录报表;投诉记录报表等;
威谱呼叫中心一体机权限管理
● 用户管理权限;座席管理权限;
● 录音查询权限;客户资料删除、修改权限等;

深圳市林深茂源科技有限公司
王华
13686881001
深圳龙华区民治街道3A39
深圳分类信息网,免费分类信息发布

VIP推荐

免费发布信息,免费发布B2B信息网站平台 - 三六零分类信息网 沪ICP备09012988号-2
企业名录