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买车要低不就高，了解车保。
有些人要面子，喜欢买一些大品牌的低配车，如25万买大众高配车和宝马低配车，有些人选择后者，往往会动力一般，而且维护成本高，会给自己带来不小的负担。
新车都要买堡险，这个车主就要慎重购买了，一般情况下壹 定要买交强保，然后车损险，盗抢险，第三者责任险，车上乘员险和不计免赔这些要根据车辆和驾驶情况来购买。不壹 定要全部买，也不能只买交强险。如果是开行的地方积水多，也可选择购买涉水险，车龄过4年要考虑买自燃险
要清楚后期维护
不同品牌和车型的车，不同的排量和不同的地方他的后期保养的价钱也是不同的。
所以买车前定要了解清楚，不要到买了车之后就抱怨保养费用高。新的车型和进口车要慎重考虑
新上市的车型，他的价格往往会偏高，喜欢不要急于出手，等一段时间再出手，可以减少不必要的费用。
不要因为面子去购买进口车，因为一但有故障，备件就要漂洋过海运过来，还要给高额的关税，这样会花费很高的费用。所以一 定要慎重购买。
深圳长鑫汽车建立以顾客为中心的评价制度,主要指标有：
（1）返修率：不得超过3%。
（2）定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度。
（3）客户投诉率：必须以专业的接待方法，站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉是很好的情报，它能使我们发现问题。让客户快乐，理应是员工的责任。
3、加强对售后服务的管理：
（1）绩效管理：如服务吸收率、定期保养成功率、一次维修成功率等。
（2）静态管理：5s管理，如油水不落地，物物有定 味等。
（3）动态管理：如看板管理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、多少人可派工、有无停工待料车辆等。

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