一、触摸电脑一体机开机风扇声音过大问题分析:
1.温控风扇,开机的时候声音会比平时声音大;
2.风扇故障
解决方案:
1、 在处理cpu风扇声音大问题时,若用户表示之前是正常的,现在出现此情况的,可向用户说明:受使用环境影响,机器随着使用时间的增长各部件难免会沾上灰尘,cpu风扇更为明显。而在启动时风扇全速运转,因此随着使用时间的增长开机时cpu风扇声音会逐渐增大,属于正常情况。
2、 如果是在使用的过程cpu风扇声音一直比较大,可建议为cpu风扇清除灰尘、添加润滑油和更换cpu风扇,这些的操作对用户操作能力有较高要求,此时可建议用户送维修站进行操作。
3、 添加润滑油需要使用电脑专用的润滑油。
二、触摸一体机电脑使用一段时间后,出现无信号显示
问题分析:
1.连线松动;
2.硬件故障;显示器提示无信号,显示器故障的可能性不大
解决方案:
1. 建议检查显示器和主机的信号线是否出现松动的现象;
2. 询问是否有一定的操作能力,如果有建议打开机箱,重新插拔显卡和内存测试;
3. 上述方法测试无效,考虑硬件故障
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