很多生产商的货物，国外客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、 更换零件，或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货的情况。

出口货物退运流程

先确认产品信息：品名、数量、体积、重量、品牌、型号、新的还是旧的、货在哪里、国外客户提供的装箱单信息是否准确无误。

流程：1.商品编码备案（提供货物准确的申报要素，原出口报关单，产品照片）（3个工作日）；

 备案的期间让客户提供准确无误的装箱单、发票。确认需要哪些维修工具、维修工具体积重量，维修工具有多少； 是否需要更换零件，有多少零件需要更换。

2.包装材料入仓（外包装、彩盒），以白单方式申报入仓

      3.料件入仓，需要一般贸易报关出口进仓， 更换下来的料件需要退运到香港（ 入仓料件与更换下来的料件需要一致）

4.备案通过后提前一天安排运输（香港——深圳出口加工区），需要客户提供

香港提货地址以及仓库联系电话。

      5.客户安排维修人员到仓库进行货物维修工作。

      6.维修好的货物出到香港（提前一天安排车辆， 过磅货物重量无误）

      7.完成货物、料件的核销。

10.3.出口货物退运需要注意事项（风险把控）

   1.产品品牌、型号、数量是否能清点

确认装箱单数据是否准确。品牌型号多的货物，需要确认每一种品牌、型号对应有多少个产品、并且同一品牌型号的需要分开包装，不能混装）， 不能确认的需要到香港仓库进行理货。

2.产品是新的还是旧的

3.产品数量、体积、重量（决定用什么方式退运）

  4.查商品编码看海关监管条件，产品申报要素

  5.是否有原出口报关单、产品样品或者照片

  6.外包装是否完整

  7.务必对货物进行过磅才能安排运输、报关。