it外包的英文it outsourcing,是指企业将it部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。it外包简单地说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护。
企业将it部门的职能全部或部分外包给专业的第三方it外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职it运维人员不足或没有的情况下，将企业的it外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事it运维的公司来进行全方位的维护。
企业对自身it工作人员的专业工作管理很难做到专业it服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；由于上述原因导致的企业对it的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障。
企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下：
1、 企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不上或者上部分，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2、 网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。
3、 相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。

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