在本行业中消费者对品牌忠诚度不够，用户认识品牌可以通过朋友介绍、店面促销、dm海报等，而他们认同产品的最重要原因是因为他们认同销售单位（组织）而非产品品牌，所以影响客户购买的关键就是客户能否认同店员（直销）的推荐。
消费者通常希望能够随时随地的在某一固定的企业（场所）购买到自己紧急需要的文具用品，这个一站式不单单是指文具的购买，而且包括家具、家电、it、日用品、图书、音像制品等，这是国人的消费xi惯，尤其是内地 。
1 门店会两极分化，要不超过10平米，要不小于40平米，而这之间的门店，他们所辐射的商圈和零售额几乎没有太大差别，但租金成本和人力成本则要比40平米以下的店面高许多；
2 在发达城市如深圳、广州、上海、北京等地，大部分文具店会逃离街铺，转型成为商超的经营模式，主营食品饮料，附带文具；
3 越来越多的文具直销业务员逃离所在企业，自立门户不设店面进入个体直销领域，文具店的竞争对手尽在“无形之中”；
进入壁垒----低
1 由于技术成熟度高、产品生命周期长、原料相对易得、设备制造技术、产品标准化程度低等因素，文具生产及零售行业的整体进入壁垒较低
2 企业及风险投丨资机构对文具行业的投丨资价值有一定程度的低估；
3行业集中度低，存在整合机会；
4 人员素质低、零售店的资金需求低、产品技术含量低；
5 70%以上的竞争主要集中在普通文具产品，低端产品的产能过剩，小店林立，    市场上很多不正当竞争，行业总体效益低下
办公文具，顾名思义，就是办公用的文具，与学生文具有着很大的差别。办公文具主要的定i位人群是企业，事业单位，工厂，政府i机关等，办公文具一个特点是追求实用耐用，不求流行花样。这也是与学生文具一个不同之处。办公文具的分类也很广泛，如三针一钉，会计用品，文管用品，单据凭证等。值得一提的是，有些劳动用品，茶水用品也被一些文具公司纳入到办公用品之内，因为他们也是办公所需的东西。

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深圳市福田区都都文具泰然店
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